壹、致股東報告書一、114年營業結果114年因日本高知及秋田兩架包機成績良好,惟疫後紅利已充分消化,各航線運作回歸市場正常操作面,加上第二、三季度受市場波動影響較劇烈,最終產生小幅虧損。另一方面,航空公司及飯店服務人員短缺及巴士成本調漲,導致整體操作成本上升;因此,造成直接營運成本增加,影響公司整體獲益機會。(一)、營業計畫實施成果:本公司114年度合併營收為新台幣1,963,238仟元,營業毛利為新台幣102,303仟元,毛利率約5%,本期淨損為新台幣10,049仟元,基本每股盈餘為(0.15)元。二、114年度營業計畫概要本公司以穩健經營的態度,從藍海策略出發,嚴選旅遊路線,一方面,持續壯大公司組織及提昇客戶滿意度,二方面,優化銷售渠道與精進人力,相關策略方向如下:(一)、核心產品與市場布局● 聚焦出國旅遊,東北亞(日本、韓國)、東南亞(泰國、越南、馬新)為主。● 持續擴展日本二、三線城市(如高知、秋田、大東北、山陰/山陽)包機包銷與定期航班並擴大經營台中/高雄出發市場,照顧大台中與南台灣廣大消費者,114年深化與華航、長榮、星宇、日本航空等航空公司的合作。● 積極推動海外郵輪搭乘及歐美旅遊市場,拓展台灣各個不同分眾客源旅遊商品需求。● 114年 H2已開始布局主題式旅遊商品,健行古道、登山、運動賽事…等,打造中高端潛力旅遊市場。(二)、未來市場應對● 隨著114年疫後旅遊紅利市場消失,115 年回歸務實穩健與獲利操作優先為主,強調產品優化與市場深耕,建立地方市場服務的口碑與培養客戶忠誠度。● 115年除持續深耕日本二/三線市場,目標成為「小資族、退休壯年、銀髮族首選的日本旅遊品牌」,並同步提升產品差異化、培養忠誠客戶與創造股東權益為優先考量!。(三)、流程升級與會員經營● 自113年完成內部公文 OA 自動化以節省同仁作業效率時間與倡導節能減碳政策,讓消費著獲取更即時的服務。● 115年內部公文 OA 2.0 自動化啟動,打造ESG 工作環境再生級。● 114-115 年啟動燦星旅遊「星會員」計劃及官網優化升級,實現數位化與旅遊業務整合。● 持續強化六都及新竹分公司業務團隊,提升員工工作成就感,朝穩定獲利並提升股東價值為運營目標。三、未來發展策略、內外部競爭環境、法規環境及總體經營環境之影響面對全球旅遊市場在地緣政治、油價波動、匯率變化及消費結構轉型等多重變數交織下,台鋼燦星已完成營運體質的調整與策略布局,逐步從「單一市場依賴」轉型為「多元產品與多區域市場並進」的經營模式。展望 115 年,公司將以「穩中求進、結構優化、價值提升」為核心主軸,持續推動三大成長動能:● 產品結構升級,提升獲利品質深化日本二、三線城市(高知、秋田)差異化優勢,同時積極拓展歐美長程線、主題旅遊及郵輪產品,優化產品組合,提升整體毛利結構與抗波動能力。● 航線經營精進,強化獨家競爭優勢持續優化包機航線營運效率,透過精準控位、動態定價與市場分眾策略,提升載客率與單位收益,確保航線由規模成長邁向穩定獲利。● 集團資源整合,打造差異化服務價值結合台鋼集團跨產業資源,發展旅遊x運動×休閒整合型產品,並持續推動數位化與服務流程優化,提升顧客體驗與營運效率。● 在經營策略上,公司將持續落實:• 風險控管優先(降低單一市場與單一供應鏈依賴)• 現金流與獲利並重(穩健財務結構)• 精準行銷與會員經營(提升回購與品牌黏著度)整體而言,115 年將是台鋼燦星由『營收規模』轉向『獲利質量』的關鍵轉折年。台鋼燦星已由過去的規模擴張階段,逐步邁入「以獲利為導向的精緻成長期」。在多元產品布局、營運效率提升及集團資源加持下,公司具備穩健體質從容應對景氣循環的能力。未來將持續以誠信、專業、守紀律經營為基礎,穩步提升營收與獲利表現,致力為股東創造長期且穩定的價值回報,朝「台灣最具競爭力與信賴度的旅遊品牌」目標邁進。
基本資料
公司識別
- 代碼： 2719
- 簡稱： 燦星旅
- 英文簡稱： Star Travel
- 公司全稱： 台鋼燦星國際旅行社股份有限公司
- 統一編號： 80355209
- 市場別： 上櫃
- 產業類別： 觀光餐旅
- 成立日期： 2003/02/24
- 上市／上櫃日期： 2012/02/24
經營層與聯絡方式
- 董事長： 侯佑霖
- 總經理： 羅俊英
- 發言人： 羅俊英（總經理）
- 代理發言人： 待補
- 電話： (02)8183-3888
- 地址： 7F., No. 161、163, Sec. 2, Minsheng E. Rd., Zhongshan Dist.Taipei City, Taiwan
股務與財務
- 實收資本額： 6.92 億元
- 已發行股數： 69,182,500
- 每股面額： 新台幣 10 元
- 股務代理： 康和綜合證券股份有限公司
- 股務電話： 02-8787-1118
- 簽證會計師事務所： 資誠聯合會計師事務所
- 簽證會計師： 田中玉、林秀珊
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營收分布-產品組合 - 114年度
| 項目 | 金額 (千元) | 佔比 (%) |
|---|---|---|
| 團費收入 | 1,932,308 | 98.42% |
| 票務收入 | 26,742 | 1.36% |
| 其他 | 4,188 | 0.22% |