旺旺保 (2816)

各位股東女士、先生,大家好:首先,感謝股東們長期的支持及全體同仁多年來的辛勞。114 年旺旺友聯全體同仁齊心努力再度展現精彩佳績,簽單保費收入再創歷史新高,金額達139.8億元,較113年的增加3.2億元,成長率2.34%,保費占產險市場總保費 2,856 億元之4.9%,排名第八。本公司於核保面持續致力於拓展優質業務,並綜合評估風險承擔能力,妥善規劃再保險安排,以逐步強化核保能力。隨著業務持續成長,自留保費的提升,帶動整體核保盈餘創下歷史新高;在投資面方面,雖維持良好之流動性配置並採取適切之資產配置策略,惟 2025 年受關稅議題干擾及市場的波動,投資績效受到些微影響,惟整體投資表現仍維持穩健水準。由於公司核保績效表現超越以往,中華信評公司持續肯定本公司的營運績效表現為令人滿意等級,並審慎的資本管理措施,相對於風險結構而言的資本與獲利能力在非常強健等級,授予「twAA」的發行體信用評等及保險公司財務實力評等,評等展望「穩定」;美國標準普爾公司(Standard & Poor's)及美國貝氏信用評等公司(A.M. Best)亦持續肯定本公司,分別授予「A-」及「A- (Excellent)」評級,評等展望「穩定」。茲就本公司114年度營業成果及115 年度營業計劃概要分述如下:一、114年度營業報告(一) 營業計畫實施成果本年度總保費收入為14,376,095 千元:簽單保費收入為 13,980,925 千元,占總保費收入的97.25%;分進再保費收入為395,170千元,占總保費收入2.75%。各險別金額及比重如下表:114年度保費收入統計表單位:千元;%險別/項目保費收入 再保費收入總保費收入火災保險2,516,76354,6212,571,384海上保險330,7344,053334,787陸空保險89,017089,017責任保險3,916,1526,0843,922,236保證保險46,1143,17049,284其他財產保險4,767,27527,0944,794,369傷害保險1,212,0326,4621,218,494健康保險187,0310187,031強制汽車責任保險915,807293,6861,209,493合計13,980,925395,17014,376,095占總保費收入%97.25%2.75%100.0%(二)預算執行情形本公司114年度未發佈經會計師簽證之財務預測,故無預算執行情形。(三) 財務收支及獲利能力分析各項獲利指標如下:獲利能力指標單位:%項目113年度114年度資產報酬率5.70%4.31%權益報酬率18.21%13.56%資金運用淨收益率3.67%1.55%投資報酬率3.38%1.44%自留綜合率91.51%89.19%自留費用率37.40%37.58%自留滿期損失率54.11%51.61%(四) 研究發展狀況回顧過去一年,全球經濟環境仍面臨通膨壓力、氣候變遷及地緣政治等不確定因素影響,惟隨著市場逐步調整與產業結構轉型,台灣產物保險業在風險意識提升與數位科技發展帶動下,持續展現穩健成長動能。面對快速變化之經營環境,本公司持續強化風險管理能力與經營體質,並積極掌握產業轉型契機,以因應未來挑戰。本公司秉持以客戶需求為核心,持續推動商品創新與服務優化,並落實公平待客原則,提升客戶體驗與長期價值。面對數位科技發展,積極導入大數據與數位應用,優化核保、理賠及網路投保服務,強化營運效率與資訊安全。在永續發展方面,配合政府2050淨零政策,發展綠能與氣候風險相關保險商品,協助企業強化風險管理。同時推動公益與微型保險,落實企業社會責任。未來將持續深化風險管理與數位轉型,朝向穩健經營與永續發展邁進。二、114年度營業計畫概要(一) 經營方針本公司秉持「誠信經營、穩健成長、永續發展」之經營方針,承襲旺旺集團「緣、自信、大團結」之核心價值,致力於建立長期穩定之經營基礎。於經營上,落實法令遵循與內控制度,強化風險管理機制,確保營運穩健與資本健全;同時以客戶為中心,提供多元且具品質之保險商品與數位服務,提升客戶體驗與信賴度。在永續發展方面,持續深化公司治理,推動 ESG 各項措施,並配合「台灣 2050 淨零碳排」政策,積極發展綠能與永續相關保險商品。透過整合專業團隊與通路資源,精進營運效率,朝向企業、客戶與社會共榮之長期經營目標邁進。(二) 預期銷售數量展望 115年,本公司將持續推動與鼓動同仁商品的創新;在通路方面除了全力鞏固車商通路來源業務外亦加強其他通路發展,並透過各種管道提昇網路投保績效,預估115年度簽單保費為146億元,較114年成長4.79%。(三) 重要產銷政策1. 深化多元通路整合,提升市場滲透率與業務動能整合國際保險經紀人、本土保經代及數位通路資源,強化通路合作深度與廣度,拓展企業與個人客群,提升市場占有率,並持續優化通路管理機制以強化業務穩定成長。2. 優化商品策略布局,強化差異化與風險保障能力持續精進商品結構,發展商業保險、個人保險及綠能與新興風險商品,以滿足多元客戶需求並提升市場競爭力,並強化商品創新能力以因應市場變化。3. 精進核保與風險管理機制,提升承保品質與獲利能力透過數據分析與風險分級管理,動態調整核保政策與費率策略,優化業務結構與費用控管,以達穩健經營與利潤提升,並強化損失率控管與資本效率運用。4. 強化專業人才培育與組織效能,支撐長期發展建立系統化人才培訓與專業證照制度,提升員工專業能力與服務品質,強化組織競爭力與營運韌性,並促進跨部門協作與知識傳承。同時強化人才於商品創新、通路經營及風險管理之整合能力,以支援業務發展與公司整體策略推動。5. 推動數位轉型與科技應用,提升營運效率與客戶體驗持續開發數位服務平台、自動化核保與理賠系統及外部資訊串接機制,優化作業流程並提升客戶服務即時性與便利性,並強化數據應用以提升決策品質。同時,結合無紙化作業,呼應國際環境永續發展趨勢,積極邁向數位化經營,提升公司整體競爭優勢。6. 推動 ESG 永續發展策略,強化企業責任與風險韌性將永續發展理念融入經營決策與業務推動,持續強化公司治理、氣候風險管理及社會責任實踐,並發展綠色保險與永續金融相關商品,以回應國際趨勢與主管機關政策,提升企業長期競爭力與品牌價值。三、外部環境、法規環境及總體經營環境之影響及未來公司發展策略面對全球經濟環境變動、監理法規日益趨嚴及科技快速演進之趨勢,本公司秉持「穩健、安全、創新」之核心理念,持續強化營運韌性與風險管理能力。於資安治理方面,將持續建置完善之資訊安全防護架構,提升整體資安治理成熟度,以確保營運安全與客戶資料保護;同時,積極導入與應用金融科技,優化各項營運流程與服務模式,提升服務效率與客戶體驗。未來,旺旺友聯將持續秉持誠信經營、穩健成長與永續發展之經營方針,深化法令遵循與公司治理機制,並持續精進保險專業能力及產品服務品質,以追求長期穩定之核保利潤與經營績效,進而提升整體股東價值。此外,本公司亦將企業社會責任理念內化於經營決策之中,積極推動普惠金融與社會關懷措施,持續擴大對弱勢族群之保障,並透過多元公益參與及金融教育推廣,發揮保險業之社會影響力與責任,致力成為客戶心目中最值得信賴之保險公司。再次感謝股東們的信任與支持及全體同仁的辛勞與貢獻,最後敬祝公司旺旺，大家旺旺!