集雅社 (2937)

去年雖市場景氣不佳,但在本公司經營團隊及所有全體同仁,辛勤努力之下,本公司主要通路,如百貨專櫃通路、電子商務通路、門市通路,業績均有明顯增長。本公司114年度合併營業收入為新臺幣5,195,650仟元,較去年同期合併營業收入新臺幣4,642,604仟元,增加553,046仟元;稅後淨利為新臺幣176,795仟元,較去年同期稅後淨利新臺幣152,983仟元,增加23,812仟元;稅後基本每股盈餘為新臺幣4.06元,較去年同期稅後基本每股盈餘新臺幣3.51元,成長0.55元。茲將本公司114年的合併經營狀況報告如下:一、114年度營業結果(一)營業計畫實施成果:本公司114年度合併營業收入為新臺幣5,195,650仟元,合併營業收入預算為新臺幣5,100,000仟元,達成率101.88%。(三) 財務收支及獲利能力分析:二、115年度營業計畫概要集雅社集團經營方針、預期銷售數量及其依據及重要之產銷政策如下:本公司持續以「高品質影音家電與生活解決方案通路」為核心定位,因應通路結構、消費行為及居住型態之變化,逐步由單品銷售轉向場景化、方案化與服務化經營模式,以提升整體營運穩定度與長期競爭力。(一)深化百貨商場與精品家電品牌之策略合作:本公司將持續與國內優質連鎖商場及精品家電品牌合作,透過三方長期經營所累積之商譽與顧客信賴,穩健拓展營業據點,擴大整體服務網絡,並強化通路與品牌之差異化競爭優勢。(二)多元化通路佈局,降低單一體系依賴風險:本公司不偏重單一體系商場經營,均衡發展各型態連鎖商場與通路據點,以提升全台影音家電潛在客群之觸及率,同時強化營運彈性與抗風險能力。(三) 積極發展重點都會區街邊門市:本公司持續拓展重點都會區街邊門市據點,提升各縣市區域鄰里服務之即時性,並作為百貨通路以外之重要展示與服務節點,進一步提高通路品牌於商場外之能見度與服務深度。(四) 由單品銷售轉向專業規劃與一站式服務:除維持現有高附加價值及高銷售佔比之核心商品群外,本公司將持續導入符合市場趨勢之潮流商品與潛力商品,並以專業規劃服務取代單一商品銷售,整合影音、空調、廚房及居家生活相關設備,滿足消費者一站式購足及長期使用需求。(五) 深化會員經營,提升高忠誠客群價值:本公司持續發行會員點數制度,依會員分級提供差異化回饋與獎勵誘因,深化會員服務體驗,並著重於高忠誠度會員之長期經營,以提升回購率與顧客終身價值。(六) 強化空調與空氣處理專案整合能力:本公司已建立完整之空調及空氣處理商品規劃與安裝能力,掌握龐大的安裝與換機市場商機,並藉由此類專案帶動其他家用家電商品之整體銷售,提升每案之整體價值與附加效益。(七) 導入精緻小家電與生活型商品,提升體驗價值:除大型家電展示銷售外,本公司積極引進多元精緻小家電及生活型商品,豐富營業據點之體驗層次,延長顧客駐留時間,創造跨品類之複合銷售機會。三、未來公司發展策略(一)強化公司競爭力1. 鞏固通路優勢,深化供應商策略夥伴關係:本公司將持續發揮通路優勢,深化與主要供應商之策略夥伴關係,掌握市場脈動,爭取獨家銷售商品、優先展示新產品或差異化品項,以提升通路辨識度與競爭門檻。2. 深化百貨合作並拓展多元通路據點:除持續深化與百貨公司之長期穩固合作外,本公司亦將積極拓展其他通路之營業據點,透過新設專櫃、引進新品牌或新產品線等方式,擴大營運規模與市場覆蓋。3. 打造高人材密度組織,提升專業服務能力:本公司將持續提高營業及行政人員薪資水準,吸引並留任優質專業人才,透過明確分工與持續培訓,打造高人材密度團隊,以因應後疫情時代快速變動之市場環境。4. 據點分類管理,落實差異化經營:針對既有營業據點依區域特性與客群結構進行分類管理,從選品配置、展示方式到活動推廣均採取差異化規劃,落實分眾行銷,以提升各據點經營效率與市場適配度。5. 發展多元銷售模式,創造結構性成長:本公司持續與家電品牌合作推動家電月租及專案方案,拓展企業商用、房東租賃、新婚及小家庭族群等多元需求,在既有業績規模基礎上,創造可持續之結構性成長動能。(二) 擴大差異化與長期競爭門檻1. 發展自有品牌與獨家銷售商品:本公司將逐步提高自有品牌與獨家銷售商品之比重,提升消費者購買時之指名度與通路黏著度,並藉此優化商品結構與整體毛利表現。2. 整合百貨與金融資源,強化會員專屬價值:本公司與百貨公司及信用卡公司合作,提供會員 VIP 禮遇與紅利積點等多元回饋,並對顧客承諾售後服務、保固及權益保障,強化消費者信賴感與長期關係。3. 打造高端音響體驗,深化文化與品牌連結:本公司於銷售據點導入百萬級音響組合,營造精品質感之體驗空間,並於各區域舉辦音樂講座與關聯促銷活動,支持音樂產業表演者,培養員工與消費者之音樂素養,形成音樂文化與音響銷售之正向循環。4. 整合 AloT 與家電規劃師專業服務:因應家電智能化趨勢,本公司整合家電規劃師之專業服務,彙整各類家電商品之智能管理功能,發揮 AloT 商品效能,以提升顧客售後滿意度與使用體驗。5. 拓展高成長生活型品類,滿足全方位居家需求:本公司積極開發可與既有家用家電銷售相互結合之品項,包括民生消耗用品、健康家電及寵物家電等高成長市場商品,以全方位服務消費者之日常居家生活需求。四、受到外部競爭環境、法規環境及總體經營環境之影響面對外部競爭環境,本公司認同良性競爭有助於擴大市場規模,並持續關注異業與同業之合作機會,以正向態度因應市場競爭態勢。因應政府推動淨零排放政策及相關節能法規,並持續提供節能家電補助措施,本公司除積極配合政府政策規範外,亦將節能補助視為推動市場結構性換機之重要契機,透過下列作法擴大政策效益並轉化為實際營運動能:(一)強化節能補助資訊整合與銷售前端溝通:本公司將持續彙整各項政府節能補助政策內容,透過門市人員訓練、銷售工具及數位平台,協助消費者清楚理解補助條件與申請流程,降低換機決策門檻,提升節能產品之成交率。(二) 結合節能補助推動汰舊換新與專案銷售:本公司配合節能補助政策,規劃汰舊換新及整合型銷售專案,將高效能空調、冰箱、洗衣機及空氣處理等商品納入整體方案,藉由專業規劃服務提升單案價值,同時加速市場換機需求之釋放。(三) 以節能政策導向優化商品結構與庫存配置:本公司將依節能法規與補助政策趨勢,持續調整商品結構,提高高能效等級商品之銷售比重,並優化庫存配置,以降低法規調整對營運之影響,並提升整體商品週轉效率。(四) 透過專案安裝與售後服務擴大政策延伸效益:本公司結合既有之空調與家電安裝服務能力,協助消費者完成節能設備之安裝與使用,並提供後續維護與諮詢服務,提升顧客滿意度,並將一次性政策補助轉化為長期客戶關係。隨著倉儲與物流成本上升,對整體獲利空間造成壓力,惟本公司透過短鏈物流配置分攤全台倉儲需求,並與物流業者進行電子資料即時交換,以提升作業效率並減少資源浪費,有助於緩解成本上升之影響,維持穩定獲利能力。在ESG面向,本公司承諾成為負責任之企業公民,持續推動節能減排措施,回應政府淨零排放政策,並透過提供高效能產品協助社會節能減碳;於社會責任方面,強化與社區之連結,於全台門市提供合理價格與優質服務,支持地方發展;同時持續強化內部控制與風險管理機制,確保公司營運之透明性與穩健性。