一零四 (3130)

各位股東女士、先生:民國 114年,全球受 AI 技術進入應用落地階段之影響,產業對數位人才的需求持續攀升。儘管國際關稅政策的不確定性為全球經貿增添變數,台灣經濟仍展現高度韌性。一零四作為人資雲端服務平台,致力於優化產品矩陣與 AI 技術整合,協助企業在少子化與人才競爭的結構性挑戰中提升企業人才競爭力。在環境變局下,公司維持穩健成長態勢。114年度公司合併營收連續10年改寫歷史紀錄,達新台幣26億7,400 萬元,年增7%;每股盈餘(EPS)亦創下14.7元的新高。財務指標的成長,反映出公司在景氣波動中,仍能藉由技術升級與營運效率優化,維持獲利能力的韌性。主要營運與服務概況一、智慧媒合之升級與進化面對 AI 技術快速迭代與少子化帶來的勞動力挑戰,一零四持續升級推薦模型,精準對接企業與人才需求:• 精準推薦升級:結合用戶資料、行為、偏好與互動數據,運用 AI 技術,提供企業及求職者個人化推薦人才與工作。• 客戶體驗升級:推出「甄試流程」自動化工具及升級「企業形象」展示功能,協助企業打造強韌的雇主品牌;針對求職者,透過「AI 邀約訊息分類」與「企業回覆透明化」,大幅降低資訊不對稱,優化求職體驗。• 分眾深耕與跨域接軌:針對科技人才提供薪資洞察與技能對應;針對非求職階段會員提供「人才社群」服務,促進人才交流與經驗累積;針對外籍專業人才,優化英文履歷機制與簽證導引,解決跨國徵才痛點。• 個人化職涯及學習導航:結合AI 技術推動個人化推薦與「104學習」服務,將大數據轉化為職涯競爭力,建立會員長期的品牌黏著度。二、以「人才永續」為核心的人資解決方案在ESG 浪潮下,人資已轉型為企業韌性的核心驅動力。一零四整合系統工具、顧問服務與人才數據,提供全方位的人才經營體系:• 人資管理數位化(HR SaaS):旗下「HR Max」、「企業大師」、「企業學習平台」已服務逾8,000 家企業,涵蓋從招募、出勤、薪酬、績效、教育訓練到碳盤查等多元功能。全新「招募管理系統Pro」則導入多人協作與 AI 輔助決策,極大化人才選拔效率。• 資料驅動的人才發展:透過薪酬平台、員工滿意度調查及 AI 職能面談工具,協助企業建立科學化的評估體系,強化組織內部韌性。• 重塑企業獵才與留才策略:面對大缺工潮,一零四導入 AI 獵頭輔助系統提升獵才顧問執案效率,加速補足企業人才缺口,同時擴大招募版圖至電子製造、半導體及海外市場,協助企業建置關鍵人才庫。• 雇主品牌與多元招募:缺工浪潮下企業招募益發困難,一零四透過資料分析與精準接觸,協助企業經營雇主品牌並搭配多元招募管道,提升整體企業精準招募成果。三、高年級服務:開創第三人生新價值一零四持續倡議「中高齡人口紅利」,透過「高年級」平台提供樂活課程與嚴選人才服務,不僅協助資深人才實現「退而不休」的社會價值,更透過科技賦能,為企業開發穩定且高品質的勞動力來源,緩解缺工壓力。財務績效表現114年度合併營業收入為2,674,437千元,較113年度合併營業收入2,498,987 千元,增加7.0%,主要受惠於人力銀行及人資管理服務營收成長;114 年度合併營業淨利為 532,121 千元,較113年度合併營業淨利546, 622千元,減少2.7%;114年度合併稅後淨利為488,047千元,較113年度合併稅後淨利469,356千元,增加4.0%。研究與發展成果一、媒合技術升級:推動「工作與人才推薦 3.0」,透過高階語意分析提升雙向匹配精準度。二、內部效率提升:導入內部生成式 AI 平台及「對話式數據查詢(Text-to-SQL)」,大幅縮短跨部門決策時間並提高效率。三、ESG 永續方案:透過 API 積極與外部系統整合串接,協助企業強化 EAP 與 EVP;並以 HR Max 為核心推出「104 ESG x HR 永續方案」,將人資指標自動化編表,使永續報告書產出時間由「週」縮短至「小時」級,支援上市櫃企業客戶 ESG揭露需求。企業永續發展(ESG)ESG 真正的核心不僅止於企業社會責任,更是企業永續的超前管理、避險抗壓的「韌性」。一零四將永續治理植入DNA,在114年積極投入:• 強化韌性治理:一零四於 114 年正式導入企業風險管理(ERM)制度,將風險評估納入核心決策。本年度識別出涵蓋營運、策略、資訊及財務之18項風險事件,並針對5項關鍵風險優先管控,以確保經營韌性。• AI 賦能與人才升級:我們致力於推動組織轉型,透過「104 AINNOVATION 年會」創新競賽並提供股票激勵,激發員工 AI 創新動能。114年累計逾2,223人次參與 AI 專業培訓,透過全面賦能員工,建構組織長遠的競爭優勢。• 落實環境永續:一零四積極邁向淨零目標,114 年通過 ISO 50001 能源管理系統驗證,並完成溫室氣體盤查之第三方確信。我們持續與綠能公益夥伴合作,將 Giver 服務價值轉化為公民電廠收益,開創「服務換綠能」的社企雙贏模式。• 擴大社會影響力:Be A Giver 運動邁入新里程,累計近8,000位導師於一零四平台、職涯博覽會及校園等提供履歷健診、模擬面試與職業分享等服務。一零四透過「職涯引導師」認證、重審機制提升服務品質。今年更攜手富邦金控擴大校園職涯引導,並透過校園大使計畫深耕40所大學,協助青年學子接軌職場,實踐社會價值。榮耀與獎項一零四於114年囊括多項權威指標肯定,展現一零四在價值創造與永續經營上的深耕與成效。• 綜合競爭力:榮膺《商業周刊》「全齡企業百強」、「碳競爭力百強」肯定並入選「AI創新百強」銀質獎。• 人才與文化:勇奪 IT Matters Awards「最佳 IT 雇主獎」,並獲衛福部「職場健康促進標章」及就業服務機構評鑑A級(100分)滿分佳績。• 資安與永續治理:獲 TCSA 台灣企業永續獎「資訊安全領袖獎」及「永續報告獎白金獎」,彰顯治理之嚴謹與透明。• 社會影響力:以「Be A Giver」系列入選資誠永續影響力獎,體現品牌價值的社會延伸。未來展望展望 115年,面對 AI 技術快速演進,以及企業對永續治理與人才韌性的高度需求,一零四將以「永續人才經營」為發展關鍵,透過數位化、智慧型化與生態系整合,推動公司由人資與招募服務供應者,升級為企業的長期人才顧問與策略夥伴。我們始終秉持「為客戶創造價值」的核心理念,憑藉每月逾百萬個工作機會及累計超過九百萬名履歷會員所形成的龐大數據資產優勢,為個人與企業用戶打造更精準、更具價值的產品與服務。在瞬息萬變的市場環境中,我們有信心在產業中持續扮演關鍵角色,成為華人地區人力資源的領導品牌。最後謹祝諸位股東身體健康萬事如意董事長:楊基寬總經理:黃于純會計主管:江文馨