鳳凰 (5706)

各位親愛的股東女士、先生:在人工智慧產業領航,台灣經濟表現斐然,但關稅議題影響、地緣政治的波動與疫後紅利的趨緩,確實為旅遊業帶來了結構性的挑戰。面對高票價、人力緊縮及通膨常態化所推升的經營成本,鳳凰旅遊展現出極強的韌性與應變能力;我們不採取低價競爭,而是透過全球產品線的戰略佈局、掌握新航點的先行優勢,並將新潮流元素注入行程優化,精準鎖定高價值團體旅遊市場。這套策略使我們在去年旅客人次略微下滑的環境下,依然能守住整體營收動能,成功將企業利益最大化,展現出穩健的財務韌性。鳳凰旅遊在114年再度榮獲亞洲權威旅遊媒體 TTG Asia 頒發第 34 屆旅遊大獎,這已是公司第17 度摘下此項國際殊榮,持續刷新台灣業界的歷史紀錄。同時,在國內旅遊品質保障協會主辦的「金旅獎」評選中,鳳凰旅遊集團更一舉奪下8項金旅獎與1項優旅選,以全國獲獎數之冠的絕對優勢,向市場證明了我們在產品研發與服務品質上的領導地位。這些國內外權威機構的肯定,不僅是榮譽,更是我們在競爭激烈的市場中贏得客戶信任的核心資產。一、114年度營業結果如下單位:新台幣仟元年度113年度114年度項目營業收入3,144,5203,136,124財務收支營業損益230,357230,046稅前淨利(損)374,101351,486權益報酬率(%)18.5815.28獲利能力稅前純益佔實收資本額比率(%)46.1441.39每股盈餘(元)3.753.38二、本年度營業計畫概要本公司依各區域市場特性、航班供給及旅遊趨勢,持續優化產品結構與市場布局。歐洲線憑藉豐富的人文與自然資源,結合四季主題旅遊、鐵道觀光及北歐極光與雪地體驗等特色產品,成功拉長銷售週期,並配合航空公司新航線與增班,推出多元化行程以維持穩定成長動能。澳洲市場仍以東澳主要城市為銷售核心,透過彈性航班規劃及與同業共營合作,提升出團量;紐西蘭則主打長天數自然深度行程,善用與航空公司長期合作優勢取得機位,並以具差異化之主題行程強化產品競爭力。因應美國新航點開闢,規劃不同進出點行程以提升產品豐富度,並結合運動賽事及特色主題內容吸引客群,同時持續以國家公園深度旅遊及季節性賞景為主要銷售方向。郵輪產品以台灣母港短線航程為主要銷售基礎,配合銷售新增高雄航次,擴大服務範圍;Flight Cruise 產品涵蓋亞洲及歐美長線郵輪行程,並規劃高端與稀缺型航程,以滿足不同層級旅遊需求。土耳其航班供給充足、產品 CP 值高及文化深度豐富等優勢,全年銷售表現穩定。日本市場仍為國人出國首選,因應策略聚焦高品質與差異化深度行程,並透過包機與新航點補強產品供給;韓國線則因航點增加與航班選擇多元,MINI 小團及半自由行產品需求穩定成長。國內旅遊受天災影響及出境旅遊需求持續升溫,加上住宿成本偏高,團體市場表現相對保守。另持續推廣歐洲河輪等高端產品,成功吸引高端旅遊與獎勵旅遊市場,進一步提升整體產品附加價值。(一)營業計劃實施成果本公司 114 年度合併營業收入總額為 313,612 萬元,較113年度 314,452 萬元,減少 840 萬元,減幅0.27%。合併營業利益為 23,005 萬元,較 113 年度獲利 23,036 萬元,減少 31 萬元,減幅為 0.13%。合併營業外收支淨收入為12,144萬元,較113年度 14,374 萬元,減少 2,230 萬元,減幅為15.51%。淨利歸屬母公司業主 28,766 萬元,每股稅後盈餘 3.39元。(二)研究發展狀況1. 配合 E.S.G 永續議題,已獲得環保署認證銀級環保標章旅行社,符合企業綠色採購條件,從工作環境及產品設計導入綠色永續理念,並持續增加綠色旅遊行程,提供消費者選擇。並已完成永續報告書編制,更以實際行動執行各項永續目標。2. 持續開發新行程,及在原有行程基礎上增加新元素,提供旅客多元選擇。並在品保金旅獎行程評選,鳳凰旅遊集團再度榮獲8項金旅獎及1項優旅選的殊榮,優質的產品及服務,更是面對競爭時最佳利器。(三)外部環境之影響面對多變的外部環境,旅遊業一直以最大韌性面對挑戰,並在突破逆境後盡快復原。鳳凰秉持服務理念,聚焦專業持續精進,審時度勢隨時調整腳步因應變化,並以全球產品布局及多角化經營策略,分散經營風險。展望未來,鳳凰旅遊將持續深化「同業標竿自許、品牌信譽服人」的經營理念,透過卓越的管理能力,與長期累積的專業操作經驗,致力於將變動的市場轉化為升級的契機。藉由優質行程與服務堆疊品牌溢價,確保公司在多變的全球政經環境下,依然能為全體股東創造長期且穩定的價值回報。我們有信心在旅遊市場的競爭浪潮中,憑藉股東們的支持與鼓勵,持續發揮上市公司的規模與品牌優勢,穩步前行。湍此順頌駿馬奔騰馬到成功!董事長張巍耀謹具