采威國際 (6868)

壹、致股東報告書各位股東女士、先生:采威國際資訊股份有限公司(以下簡稱本公司)創立於2000年,透過商模再造,致力於發展跨領域 AI 智能服務,由一家傳統資訊公司轉型為 AI 與雲端訂閱服務公司。本公司主要提供系統整合、智慧方案及雲端服務三大服務方案,數位轉型、淨零轉型、生成式 AI 問市,本公司面對快速變化的市場本公司運用 AI 及數位科技,積極提供一站式智慧化整合服務、持續優化雲端平台,以誠信、熱情、專業,幫助中小微企業實現韌性、安全及永續的目標。本公司不但是雲端服務巨頭微軟的金級經銷商(Golden Partner),並榮獲微軟台灣區的年度最佳合作夥伴,同時也是微軟 AI 研發中心的策略合作夥伴。「民國113年營業結果」1. 民國113年營業計畫實施成果113 年營業收入及獲利成果均突破歷年的表現,立足台灣開拓東南亞市場是本公司下個階段重要任務,智慧方案與系統整合在 113 年持續穩定發展,是采威獲利的重要基石,雲端服務獲利結構開始發酵,本公司以中小微企業為主要客群,以百貨思維打造一站式雲端服務,採用實體通路推廣與數位通路推廣兩種銷售模式,透過廣告投放、工作坊及研討會,吸引企業客戶進行 AI 數位診斷獲得專屬訂閱推薦,在IScloud360平台上選購 SaaS(Software as a Service)服務,並透過平台完成雲端客製化訂閱部署。成為雲端平台會員(白金會員、高級會員、標準會員),將收到促銷點數與續訂通知,於平台上訂閱即可享有優惠,平台數據化智能服務可大幅降低本公司客服成本,促銷點數亦可提升訂閱與續訂率。2. 預算執行情形本公司於113年未公開財務預測。3. 財務收支及獲利能力分析(1).本公司民國 113年度合併營業收入為新台幣(以下同) 626,974仟元,與民國112年度新台幣 493,760仟元增加27%;個體營業收入為新台幣(以下同)626,967仟元,與民國112 年度新台幣 490,005 仟元增加 28%,民國113年度歸屬母公司稅後淨利為47,074仟元,每股稅後盈餘為 2.02元,前一年稅後淨利為43,551 仟元,每股稅後盈餘為2.22元。(2).本公司民國113年毛利率為25%,前一年為28%;營業利益率為9%,前一年則為10%。稅後純益率為7%,較前一年的稅後純益率8%。4. 研究發展狀況本公司雲市集 IScloud360 過去主要運行於 Microsoft Azure 與其生態系。展望未來,為提升平台的彈性與市場競爭力,本公司計畫將 IScloud360 移植至 GCP與AWS,以實現多品牌 SaaS 雲市集架構部署。2近兩年來,隨著生成式人工智慧的快速崛起,市場需求持續攀升。為了迅速回應產業趨勢,本公司將採取部分合作開發、部分自主研發的雙軌策略。回顧 2021至2023年,雖然機器學習與深度學習技術已趨成熟,但市場需求尚未明顯增長。因此,本公司當時的 AI 發展策略主要依賴子公司與策略合作夥伴,一方面透過合作夥伴的專業技術為客戶提供優質服務,另一方面則讓內部研發團隊聚焦於IScloud360 平台的發展,以確保核心產品的競爭力與穩定性。隨著2024年人工智慧受到越來越多關注,本公司預測未來需求將持續增長。因此,本公司已著手準備相關技術人力,並考量到機器學習與深度學習技術的成熟,從市場上取得相關技術的難度已大幅降低。為了持續維持公司研發團隊與子公司及合作夥伴的良好合作關係,在這兩項技術領域中,本公司將繼續依賴策略合作夥伴,並將內部技術團隊專注於理論與演算法的研究,以期在未來的合作中獲得更佳的成果。對於生成式 AI,自 2022 年 ChatGPT 發布,本公司持續關注並投入相關人力進行研究,並於2024年成功通過經濟部的人工智慧能量登錄資格審查,證實本公司在該領域具備一定的研發實力。從2025年起,本公司將調整人工智慧研發策略在機器學習與深度學習領域,仍以合作夥伴為主,內部輔助;而在生成式人工智慧領域,則將以內部研發為主,合作夥伴為輔,以確保技術自主並維持與合作夥伴的良好合作關係。「114年營業計畫概要」1. 本公司經營方針(1) 強化指標型客戶(2) 對接國際大廠與國內優秀軟體與解決方案商(3) 強化國內外行銷通路(4) ) 擴大國際雲端大廠與新創公司結盟(5) 提升生態系發展(6) 拓展海外業務2. 預期銷售數量及其依據(1)本公司代理企業資通訊整合應用產品,大部分屬於專案銷售及加值服務,產品差異化大且單價差異高,較難預估各項產品之銷售數量。(2)本公司以人工智慧、區塊鏈、數據分析與雲端運算的核心技術與能力,協助中小企業在數位轉型降低建置成本與風險。為提升客戶在資訊科技應用成熟度,透過領域顧問、開發團隊與客戶體驗及回饋,提供三大服務項目:雲端服務、智慧方案、系統整合。服務內容滿足客戶痛點與服務缺口,讓服務與方案可解決客戶需求並整合其現有資訊系統,落實客戶智慧化管理與數位治理。33. 重要產銷政策本公司之主要營業內容為智慧方案、系統整合等各項資訊設備及智慧服務整合方案之銷售與專業服務,近幾年積極投入雲端 SaaS 及雲市集資能服務。服務客戶群遍及行政機關、縣市政府、學校單位及百工百業下的中小微企業,提供客戶開發、維運與營運管理一條龍的整合型服務。本公司主要的營運方向為三大主軸:(1)雲端訂閱策略提供每年穩定收入與獲利,(2)透過已承接的專案技術與服務能量擴散至不同產業與客群,(3)透過核心服務深化與客戶關係管理(CRM)持續擴大高忠誠度客戶數量。本公司在市場行銷推廣策略,係透過創新模式進行跨域與跨業合作,將製造、服務、通路進行整合,讓價值鏈體系內的廠商互為通路,加速服務擴散與客群分享。「未來公司發展策略」公司將持續以數位轉型與人工智慧為核心驅動力,深化智慧製造、智慧零售及智慧服務三大解決方案,並結合雲端 SaaS 服務與 AI 技術打造多元應用場景。在智慧製造方面,將聚焦於AI 驅動的製程預警與產能預測;智慧零售則強化 OMO 系統與智能銷售分析,協助實體零售完成數位轉型;智慧服務方面則以智慧城市與能源轉型為主軸,擴展AI 代理人應用,提升政府數位治理效能。在雲端服務領域,公司將擴充IScloud360 雲市集功能,推出涵蓋ESG、AI、資安等領域的「數位化轉型大師」顧問服務,推動企業邁向永續與智能營運。同時,加速 AI-LLM 輔助平台開發,提供多模態 API 與加值服務,全面提升產品競爭力。在市場推廣方面,公司將透過實體與數位通路整合(O2O)、建立多方產業生態系、擴展 IP 授權模式,打造具全球擴展潛力的軟體與雲端服務體系,成為企業數位轉型的關鍵夥伴。4「受到外部競爭環境、法律環境及總體經營環境之影響」隨著市場競爭的激烈程度不斷攀升,尤其是來自國內外資訊科技公司及新興企業的競爭,采威必須持續提升產品與服務的創新能力,以維持在智慧製造、智慧零售及智慧服務等領域的競爭優勢。尤其是在 AI、物聯網及雲端服務領域,行業內不斷湧現新技術與解決方案,這對公司如何快速響應市場需求與消費者行為變化提出了更高的要求。為了提升外部環境對於本公司的信賴,本公司於民國 111 年 1 月正式登錄興櫃,並榮獲「AUTODESK-FY23Q4 Best Reseller Award & FY23Q4 Top Renew PerformanceAward」,且連續三年獲頒臺中市幸福職場三星獎,於民國113年啟動營運總部提供良好的職場環境,成為中台灣最具代表性的資訊服務標竿企業。在法律環境方面,全球與地區性政策的變動,特別是在數位隱私保護、資料安全、碳排放與ESG等領域的法規日益嚴格,對本公司的產品設計與業務運營產生了直接影響。公司需確保所有技術與服務均符合當地及國際法律法規,並適時調整內部合規流程與風險管控機制,以避免潛在的法律風險與經營困難,同時本公司持續投入及優化資安相關設備,每年皆取得 ISO 27001 及ISO 27701 之認證。總體經營環境的波動,如經濟不確定性、全球供應鏈挑戰、疫情後復甦、關稅議題等因素,也對公司產生了不同程度的影響。特別是在全球市場需求變化、物料成本上升以及人才招聘與留任上的困難,本公司必須加強內部管理,調整資源配置,並在變動的市場中尋找新的增長機會。綜上所述,本公司持續保持敏銳的市場洞察力,及時調整策略以應對外部競爭環境、法規環境和總體經營環境的變化,以確保公司能夠在競爭激烈的市場中持續成長和發展。5董事長暨總經理蕭哲君