知識科技 (7551)

各位股東女士、先生:隨著智慧型手機的大量普及、數位時代的生活化,網路行銷與電子商務需求多樣化精進,公司致力積極籌畫 Google預訂應用於多元產業,民國一一四年營業收入淨額為新台幣 194,949仟元,稅後虧損為新台幣 14,999仟元,每股稅後虧損 1.24元。因AI崛起,公司今年開始開設AI 相關課程以協助客戶提升數位能力,故整體毛利較去年提升,但因多產業預訂上線速度不如預期,致營收仍較 113年度下滑。一、民國 114 年度營業結果(一)營業計畫實施成果項目 113年度 114年度 差異營業收入淨額 197,281 194,949 (2,332)營業成本 181,895 174,312 (7,583)營業毛利 15,386 20,637 5,251營業費用 33,099 41,080 7,982營業淨利(損失) (17,713) (20,443) (2,730)營業外收入及(支出) 1,991 5,676 3,685稅前淨利 (15,722) (14,767) 955本期淨利 (15,723) (14,999) 724(二)財務收支及獲利能力分析項目 113年 114年負債佔資產比率 44 50長期資金佔不動產、廠房及設備比率 227.86 182.22資產報酬率(%) (7.26) (8.95)權益報酬率(%) (15.21) (17.04)稅前純益占實收資本比(%) (12.99) (12.2)純益率(%) (7.97) (7.69)每股盈餘(元) (1.30) (1.24)(三)研究發展狀況隨著人工智慧技術由「被動檢索」逐步邁向「主動執行」,全球數位商業模式正從以 App 與瀏覽器為核心的服務架構,進一步演進為以AI 代理人(AI Agents)為核心的智能生態系。未來的數位服務將不再只是提供工具,而是透過 AI 主動理解需求、整合資源並完成任務,形成新的智慧商務模式。1、商業模式轉型:從 SaaS 到 AaaS(Agent as a Service)傳統的數位服務多以 SaaS(Software as a Service)為核心,使用者需透過App 或網頁主動操作服務。隨著生成式 AI 與高速運算能力的成熟,未來商業模式將逐步演進為AaaS(Agent as a Service)。在此模式下,AI 代理人能理解使用者意圖,並跨越不同系統與服務平台,自動整合資訊並執行任務。企業將從提供單一軟體服務,轉型為提供具備預測能力、決策輔助與自動執行能力的智能服務,創造新的商業價值與服務型態。2、OMO 虛實整合的智能升級在零售與電商領域,品牌正持續深化 OMO (Online Merge Offline)整合,AI 代理人將成為串聯線上與線下的重要數位中樞。首先,在行銷與客戶經營方面,AI 能透過高速運算與持續學習產業知識與消費數據,協助企業更精準地預測需求並提供個人化推薦,提升行銷效率與顧客體驗。其次,在營運管理層面,AI 代理人可透過 API-first 架構 與 POS、ERP、CRM 等企業系統整合,使庫存管理、供應鏈調度與客戶服務能夠即時協同運作,進一步提升企業整體營運效率。3、強化品牌黏著度與長期客戶關係AI 代理人不僅改變企業的營運模式,也將重塑品牌與消費者之間的互動關係。透過對消費者行為的持續分析與智慧互動,企業可從單純的「服務提供者」轉型為更貼近生活場景的 智慧生活服務平台。未來透過 AI 驅動的自動化經營模式,企業能更精準地辨識消費者潛在需求,建立更高頻且更深層的品牌互動關係。同時,透過完善的 AI 代理人治理與風險管理機制,確保 AI 技術在提升效率與體驗的同時,仍能維持人與 AI 的良性協作,進一步強化企業長期競爭力。(四)預算執行情形:本公司未發佈財務預測,故不適用。二、民國 115年度營業計畫概要在在 AI 數位整合與創新應用全面接軌的浪潮下,我們觀察到地圖服務與商家數位生態圈正快速進化。AI生成式應用將成為驅動商家轉型的 核心力量與剛性需求。未來的數位生態系統,不僅是工具的集合,更是一個能自我學習、持續優化的商業循環。Mapsbooking 知識 7551 雲端解決方案,將以 AI 為核心,整合多平台數據,協助商家精準獲取新客源;並透過 Google 與 LINE的雙平台技術結合,推動 OMO(線上線下整合)的數位經營模式,為消費者帶來更安心、完整的生活服務體驗。三、未來公司發展策略未來,公司將聚焦於 D2C 生態系統、AI應用策略與生態循環機制,協助商家降低數位經營成本與學習曲線。Mapsbooking 將持續以 Google 地圖商家經營為核心,串聯 LINE、影音社群與 SaaS 工具,構築從搜尋、互動、預訂到交易的閉環式體驗。組織發展將以 AI 生成式服務為核心方向,透過顧問化服務模式,協助企業從數據洞察→AI應用→工具導入→顧客經營實現完整的數位轉型路徑。在策略推動上,我們將採取跨產業合作與數據共享模式,打造多元參與者共榮的生態循環機制,邁向產業級基礎設施的發展目標。最終,我們期望成為 AI 數位整合領域的領導品牌,為公司、同仁、合作夥伴及股東創造持續增長與永續價值。四、受到外部競爭環境、法規環境及總體經營環境的影響近年來,全球市場在 AI 技術迅速滲透、資料隱私法規日趨嚴格、以及總體經濟環境變動的影響下,數位經營模式正經歷重大轉折。在此環境中,競爭者的差異不僅體現在技術應用層面,更反映於其對 AI、生態整合與商家數據經營能力的掌握。對中小商家而言,消費者的搜尋與決策模式已從過去的「關鍵字查詢」轉為「AI對話式互動」與「即時行動導向」。此轉變使得 Google 地圖與 OMO 整合服務成為市場剛需,而我們以 Mapsbooking 為核心的 AI 數位解決方案,正好契合此一趨勢,協助商家在新環境中維持競爭優勢與經營彈性。同時,隨著個資保護與數據治理法規逐步強化,如何在合規前提下運用 AI,成為企業能否穩健發展的關鍵門檻。我們將持續透過 AI 驅動的精準行銷、閉環式數據分析與跨平台整合,提供兼具創新與合規的市場方案,以確保公司在變動的總體經濟與監理架構下,仍能穩定成長。