各位股東女士、先生:感謝各位長期的支持與信任。並在百忙之中蒞臨參加本公司股東常會。綜觀當前全球經濟局勢震盪、地緣政治緊張、氣候變遷等多重挑戰,我們仍然展現卓越的營運韌性,維持第三方支付市場龍頭地位。
一、一一四年營運成果回顧民國一一四年,全球經濟市場變動難測環境下,本公司仍秉持多元支付生態系佈局與產品優化策略,進一步擴大產品線整合、技術研發與跨界合作,穩固市場領導地位。首先,持續創新金流服務,全面支援Apple Pay與綠界Pay等多元行動支付,與「歐付寶」電子支付合作,研發「微信支付」服務,滿足海內外消費者的跨境支付需求,擴大商家國際市場機會。其次,大數據服務及電商導流,提供綠界賣家會員更多元的電子商務服務體驗與加深綠界與賣家之黏著度,透過大數據分析,提供賣家用戶數據並產出市場調查報告,協助產品規劃人員可以此為基礎做出更準確的決策,行銷人員可進行精準廣告投放,進而提升營業額。最後,多元生態系合作:與國內外多家業者建立多元支付生態系,鞏固領先優勢,打造出全台最完善的「電商軍火庫」提供廠商一站式服務;並於一一四年八月正式成立「中華民國第三方支付服務業商業同業公會」,未來將扮演產業與政府間的關鍵橋樑角色,推動產業健全發展並偕同業界力量,建立防詐機制,捍衛消費者權益,落實數位金融安全的守門人角色。
二、實施概況本公司於一一四年持續推動金流、支付及數位應用之研發與落地,藉由產品優化與服務整合,強化整體服務完整性與市場競爭力。在支付安全與交易成功率方面,已與VISA國際組織合作導入Visa Token Service代碼化服務,有效降低因信用卡到期所導致之定期定額及綁卡交易失敗情形;同時已全面開啟Apple Pay收款服務,並新增QR Code與延遲付款機制,提升消費者結帳便利性與交易轉化率。在跨境及多元支付服務方面,本公司已攜手歐付寶電子支付推出微信支付閘道,並與中租zingala合作提供無卡分期服務,成功擴大海外消費者及非信用卡族群之支付覆蓋率;另完成黑貓宅配貨到付款服務之建置,增加商戶收款彈性並降低交易風險。於營運效率提升方面,已導入自動化流程與RPA工具優化特店續約作業,降低人工處理比例並有效節省人力成本。平台服務方面,綠界Pay App已新增超商寄件及付款碼功能,Magento模組亦完成上架應用市集,ECShop則持續強化團購、預購及結帳防呆機制,提供更順暢之使用體驗。此外,本公司已依財政部最新規範完成電子發票MIG 4.0升級,並持續投入AI應用研發,以全面提升營運效率、資安控管與客戶服務品質。
三、一一四年度營業計劃實施結果及獲利能力分析本公司一一四年度合併營業收入為新台幣1,744,534仟元,較一一三年度1,604,497仟元成長約8.73%;獲利方面,除本業成長外,另有處分轉投資之交易,故較去年度增加約118.49%。
四、營業收支預算執行情形本公司一一四年度並未出具財務預測,故無預算執行情形。
五、研究發展狀況(一)強化支付成功率與交易穩定性:透過導入 Visa Token Service、全面開啟 Apple Pay 收款功能及優化延遲付款機制,有效降低因信用卡到期或付款流程造成之交易失敗,提升整體交易成功率與使用體驗。(二)拓展多元支付與跨境收款服務:持續擴展支付工具與合作夥伴,包含微信支付閘道、無卡分期服務及宅配貨到付款機制,協助商戶因應不同消費族群需求,拓展跨境及多元收款場景。(三)推動線上線下整合,拓展營收管道:透過「綠界Pay」App 新增超商寄件與消費付款碼功能,以及 CashBack 導購回饋平台,協助商戶串聯線上與線下交易場景,提升導流與轉換率,擴大營收來源。(四)提升營運效率與內部自動化能力:優化特店續約流程並導入自動化與 RPA 工具,減少人工操作與人力成本,同時持續強化系統模組化與平台擴充性,提升整體營運效率。(五)強化法遵、資安與科技應用能力:配合法規要求完成電子發票 MIG 4.0升級,並持續投入AI技術研發,涵蓋客服、自動辨識、防詐與網站審核等應用,全面提升服務品質、風險控管及企業科技競爭力。
六、一一五度營業計劃概要綠界科技憑藉金流與支付閘道整合優勢,已發展為國內具高度競爭力之全方位支付平台。一一五年度營業策略將以積極拓展市場與深化商戶合作為核心,透過既有客戶進行產品跨售,提升單一商店之服務使用深度與交易產能,同時強化與商戶之長期合作關係與黏著度。推廣重點將涵蓋信用卡綁卡有效期展延、Visa Token Service 代碼化服務、先享後付(BNPL)金流、返多多消費回饋平台及數位捐款收據平台等新型產品服務。在產業布局方面,將依各產品特性及行業需求進行差異化市場開發,並結合 POS 系統商整合金流、物流、BNPL 與電子發票服務,提供商戶 All-in-One 解決方案,並共同執行業務推廣,加速市場滲透率。重點拓展產業包含餐飲、飯店、慈善捐款機構、醫學美容及傳直銷等,並配合政府推動之普惠金融政策,發揮實質影響力。此外,因應市場競爭與支付環境快速變化,將持續擴充多元支付產品,深化與銀行及供應商之合作關係,以確保服務之安全性與穩定性。同步持續投入 AI 技術應用,包含智能客服、防詐交易及風險控管機制,以提升營運效率與客戶滿意度。整體而言,一一五年度營業計劃將以多元發展、服務創新與系統優化為主軸,擴大線上及線下交易市占率,鞏固市場領導地位,進而提升整體經營績效與股東權益。
七、受到外部競爭環境、法規環境及總體經營環境之影響第三方支付市場競爭日趨激烈,除既有同業外,銀行、電信業者及大型科技平台亦積極投入相關服務,市場競爭態勢持續升溫。各業者普遍透過擴大支付應用場景、提升系統穩定度、整合多元支付工具及提供加值服務,以強化競爭優勢。綠界科技身為市場先入者,憑藉長期累積之金流整合能力、完整產品線及穩定的商戶與客戶基礎,持續鞏固其市場地位,並深化服務差異化。在法規環境方面,第三方支付產業屬高度監理領域,本公司已完成第三方支付服務機構能量登錄,並遵循洗錢防制、資訊安全、個人資料保護及交易安全等相關法令規範,同時配合成立第三方支付公會。相關法規雖有助於提升產業健全度與市場信任度,惟亦相對提高業者在法遵、人力配置、系統建置及內控制度之營運成本。綠界科技持續強化內控制度與法遵機制,以確保營運穩定並符合主管機關要求。隨著電子商務及數位支付需求持續成長,第三方支付市場整體仍具成長動能。然而,全球經濟環境受國際政經局勢、美國政策走向及貿易與稅務變動等不確定因素影響,可能對企業投資意願及跨境交易活動造成間接影響。展望一一五年,本公司將持續關注外部環境變化,並憑藉技術優勢、策略聯盟與多元生態系合作,化挑戰為拓展市場與業務成長之契機,維持長期穩健發展。
敬祝各位股東身體健康、萬事如意!董事長:梁維誠
一、一一四年營運成果回顧民國一一四年,全球經濟市場變動難測環境下,本公司仍秉持多元支付生態系佈局與產品優化策略,進一步擴大產品線整合、技術研發與跨界合作,穩固市場領導地位。首先,持續創新金流服務,全面支援Apple Pay與綠界Pay等多元行動支付,與「歐付寶」電子支付合作,研發「微信支付」服務,滿足海內外消費者的跨境支付需求,擴大商家國際市場機會。其次,大數據服務及電商導流,提供綠界賣家會員更多元的電子商務服務體驗與加深綠界與賣家之黏著度,透過大數據分析,提供賣家用戶數據並產出市場調查報告,協助產品規劃人員可以此為基礎做出更準確的決策,行銷人員可進行精準廣告投放,進而提升營業額。最後,多元生態系合作:與國內外多家業者建立多元支付生態系,鞏固領先優勢,打造出全台最完善的「電商軍火庫」提供廠商一站式服務;並於一一四年八月正式成立「中華民國第三方支付服務業商業同業公會」,未來將扮演產業與政府間的關鍵橋樑角色,推動產業健全發展並偕同業界力量,建立防詐機制,捍衛消費者權益,落實數位金融安全的守門人角色。
二、實施概況本公司於一一四年持續推動金流、支付及數位應用之研發與落地,藉由產品優化與服務整合,強化整體服務完整性與市場競爭力。在支付安全與交易成功率方面,已與VISA國際組織合作導入Visa Token Service代碼化服務,有效降低因信用卡到期所導致之定期定額及綁卡交易失敗情形;同時已全面開啟Apple Pay收款服務,並新增QR Code與延遲付款機制,提升消費者結帳便利性與交易轉化率。在跨境及多元支付服務方面,本公司已攜手歐付寶電子支付推出微信支付閘道,並與中租zingala合作提供無卡分期服務,成功擴大海外消費者及非信用卡族群之支付覆蓋率;另完成黑貓宅配貨到付款服務之建置,增加商戶收款彈性並降低交易風險。於營運效率提升方面,已導入自動化流程與RPA工具優化特店續約作業,降低人工處理比例並有效節省人力成本。平台服務方面,綠界Pay App已新增超商寄件及付款碼功能,Magento模組亦完成上架應用市集,ECShop則持續強化團購、預購及結帳防呆機制,提供更順暢之使用體驗。此外,本公司已依財政部最新規範完成電子發票MIG 4.0升級,並持續投入AI應用研發,以全面提升營運效率、資安控管與客戶服務品質。
三、一一四年度營業計劃實施結果及獲利能力分析本公司一一四年度合併營業收入為新台幣1,744,534仟元,較一一三年度1,604,497仟元成長約8.73%;獲利方面,除本業成長外,另有處分轉投資之交易,故較去年度增加約118.49%。
四、營業收支預算執行情形本公司一一四年度並未出具財務預測,故無預算執行情形。
五、研究發展狀況(一)強化支付成功率與交易穩定性:透過導入 Visa Token Service、全面開啟 Apple Pay 收款功能及優化延遲付款機制,有效降低因信用卡到期或付款流程造成之交易失敗,提升整體交易成功率與使用體驗。(二)拓展多元支付與跨境收款服務:持續擴展支付工具與合作夥伴,包含微信支付閘道、無卡分期服務及宅配貨到付款機制,協助商戶因應不同消費族群需求,拓展跨境及多元收款場景。(三)推動線上線下整合,拓展營收管道:透過「綠界Pay」App 新增超商寄件與消費付款碼功能,以及 CashBack 導購回饋平台,協助商戶串聯線上與線下交易場景,提升導流與轉換率,擴大營收來源。(四)提升營運效率與內部自動化能力:優化特店續約流程並導入自動化與 RPA 工具,減少人工操作與人力成本,同時持續強化系統模組化與平台擴充性,提升整體營運效率。(五)強化法遵、資安與科技應用能力:配合法規要求完成電子發票 MIG 4.0升級,並持續投入AI技術研發,涵蓋客服、自動辨識、防詐與網站審核等應用,全面提升服務品質、風險控管及企業科技競爭力。
六、一一五度營業計劃概要綠界科技憑藉金流與支付閘道整合優勢,已發展為國內具高度競爭力之全方位支付平台。一一五年度營業策略將以積極拓展市場與深化商戶合作為核心,透過既有客戶進行產品跨售,提升單一商店之服務使用深度與交易產能,同時強化與商戶之長期合作關係與黏著度。推廣重點將涵蓋信用卡綁卡有效期展延、Visa Token Service 代碼化服務、先享後付(BNPL)金流、返多多消費回饋平台及數位捐款收據平台等新型產品服務。在產業布局方面,將依各產品特性及行業需求進行差異化市場開發,並結合 POS 系統商整合金流、物流、BNPL 與電子發票服務,提供商戶 All-in-One 解決方案,並共同執行業務推廣,加速市場滲透率。重點拓展產業包含餐飲、飯店、慈善捐款機構、醫學美容及傳直銷等,並配合政府推動之普惠金融政策,發揮實質影響力。此外,因應市場競爭與支付環境快速變化,將持續擴充多元支付產品,深化與銀行及供應商之合作關係,以確保服務之安全性與穩定性。同步持續投入 AI 技術應用,包含智能客服、防詐交易及風險控管機制,以提升營運效率與客戶滿意度。整體而言,一一五年度營業計劃將以多元發展、服務創新與系統優化為主軸,擴大線上及線下交易市占率,鞏固市場領導地位,進而提升整體經營績效與股東權益。
七、受到外部競爭環境、法規環境及總體經營環境之影響第三方支付市場競爭日趨激烈,除既有同業外,銀行、電信業者及大型科技平台亦積極投入相關服務,市場競爭態勢持續升溫。各業者普遍透過擴大支付應用場景、提升系統穩定度、整合多元支付工具及提供加值服務,以強化競爭優勢。綠界科技身為市場先入者,憑藉長期累積之金流整合能力、完整產品線及穩定的商戶與客戶基礎,持續鞏固其市場地位,並深化服務差異化。在法規環境方面,第三方支付產業屬高度監理領域,本公司已完成第三方支付服務機構能量登錄,並遵循洗錢防制、資訊安全、個人資料保護及交易安全等相關法令規範,同時配合成立第三方支付公會。相關法規雖有助於提升產業健全度與市場信任度,惟亦相對提高業者在法遵、人力配置、系統建置及內控制度之營運成本。綠界科技持續強化內控制度與法遵機制,以確保營運穩定並符合主管機關要求。隨著電子商務及數位支付需求持續成長,第三方支付市場整體仍具成長動能。然而,全球經濟環境受國際政經局勢、美國政策走向及貿易與稅務變動等不確定因素影響,可能對企業投資意願及跨境交易活動造成間接影響。展望一一五年,本公司將持續關注外部環境變化,並憑藉技術優勢、策略聯盟與多元生態系合作,化挑戰為拓展市場與業務成長之契機,維持長期穩健發展。
敬祝各位股東身體健康、萬事如意!董事長:梁維誠