洛碁 (8077)

在112 年報復性旅遊達到高峰後,113 年旅遊市場逐步回歸常態,整體產業開始進入結構性調整階段。相較於疫情解封初期的快速反彈,來台旅遊人次的成長動能受到多重因素影響,包括地震與颱風等天災事件,以及兩岸政治局勢持續緊張,使入境旅遊復甦進展相對緩慢。整體觀光市場呈現成長放緩、結構轉變的新態勢。回顧新冠病毒(COVID-19)疫情自 109 年初於全球爆發以來,對國際社會與經濟活動造成深遠衝擊,觀光產業更首當其衝,歷經前所未有的嚴峻考驗。各國於疫情期間陸續封閉邊境,導致國際旅遊市場一度全面停擺。台灣在歷經約兩年半的沉寂後,於 111年10月13日正式開放國境,重新啟動國際觀光活動,為旅館產業帶來復甦契機。然而,國境開放後的復甦並非一帆風順。進入 114年,政府設定來台旅遊人次達 1,000萬的目標,但主要旅客來源市場的復甦力道仍顯不足。日本方面,受日圓長期貶值影響,加上政府持續推動國內旅遊政策,出境旅遊意願相對保守;中國市場則因兩岸政治情勢未見改善,至114年仍未全面開放民眾來台觀光,對整體入境旅遊市場形成結構性限制,亦為本公司營運成長帶來一定挑戰。此外,114 年期間國際總體經濟環境動盪加劇,美國對多國發起關稅措施,全球經濟不確定性升高。在景氣前景不明的情況下,旅遊屬於非必要性支出,往往成為消費者優先縮減的項目,進一步影響旅遊市場的復甦速度。儘管外在環境多重不利因素交織,本公司仍在全體同仁共同努力下,積極調整營運策略,持續開發多元客源市場,並透過提升營運效率與成本控管,維持營收與獲利的成長目標。整體而言,旅館產業雖已走過疫情期間最艱困的階段,但在人力結構尚未完全恢復、通膨壓力推升營運成本,以及國際旅遊市場結構轉變等因素影響下,短期內仍難以全面回到疫情前水準。然而,隨著旅遊需求逐漸回歸理性並趨於常態化,中長期觀光產業仍具正向發展潛力。本公司將持續善用疫情期間所累積的經驗與調整能力,順應市場變化,深化營運體質,並以更具前瞻性與韌性的經營策略,穩健迎向後疫情時代的成長機會。目前本公司飯店均位於台北市,114 年底旗下共有 15 間飯店(含慶天閣、協美),隨著旅遊市場復甦,本公司 114 年度營業收入合計 1,081,415 千元較 113 年度成長 1.4%,114年度本期淨利為132,565千元較113年度增加37%。謹將本公司113年度營業結果報告如下:一、營業結果:(一)營業計畫實施成果項目 年度 113年 114年 單位:新台幣千元營業收入 1,066, 421 1,081,415營業成本 751,325 768, 565營業毛利 315,096 312,850營業淨利 170, 347 179, 811營業外收(支) (48, 159) (42,358)稅前淨利 122, 188 137, 452本期淨利 96,546 132, 565(二)營業收支預算執行情形:本公司未做財務預測,故不適用。(三)財務分析:項目 年度 113年 114年 單位:%負債占資產比率 85.75 81.63財務結構「長期資金占不動產、廠房及設備比率 382.28 418.96流動比率 59.50 64.43償債能力速動比率 58.19 62.74「應收款項週轉率(次) 20.31 22.41經營能力平均收現日數 17.97 16.28資產報酬率 4.77 6.16「權益報酬率 26.61 29.10獲利能力 稅前純益占實收資本額比率 55.68 62.63純益率 9.05 12.26每股盈餘(元) 4.40 6.04(四)研究發展狀況本公司主要經營項目為一般旅館及相關業務,故不適用。二、受到外部競爭環境、法規環境及總體經營環境之影響:旅館業目前正處於後疫情時代的結構性調整階段,過往主要客源市場日本與中國之全面復甦仍未明朗;其他國家客源雖呈現成長趨勢,惟整體規模仍不足以完全彌補上述主要市場尚未回流所形成之缺口。另一方面,國內旅遊市場在國人出國旅遊需求持續攀升的情況下,成長動能明顯受限,亦間接影響入境旅遊之整體表現。綜合而言,短期內來台旅客總人次仍難以恢復至疫情前水準。114年來台旅客人數8, 574, 547人次,較113年成長9.1%,113年及114年主要來台旅客數據如下單位:人次地區別 113年來台人數114年來台人數 增(減)% 增(減)人數東南亞 2, 365, 391 2,563, 959 8.4 198,568日本 1,319, 592 1,483, 176 12.4 163,584港澳 1,310,977 1, 310, 139 (0.1) (838)韓國 1,003,086 1,016,520 1.3 13, 434大陸 438, 212 637,060 45.4 198,848其他 1, 420, 428 1,563, 693 10.1 143, 265合計 7,857, 686 8,574, 547 9.1 716,861參考資料:交通部觀光署114年度較113年度在旅館供給比較如下:台北市及新北市合法的一般旅館合計減少4家,房間數增加460間,展望未來旅館供給將呈現正成長。三、114年營業策略及未來發展建議:(一)短中期策略1. 旅客多元化為降低日本及中國市場復甦遲緩所帶來的營收風險,本公司將持續拓展多元化客源結構,以確保營收的穩定與成長:①強化既有復甦市場:針對韓國、東南亞及港澳旅客,依據各國連假時程與旅遊消費習慣,推出專屬住宿方案與加值服務(如在地美食體驗及短期自由行套裝),提升市場吸引力。②數位精準行銷:透過大數據分析掌握旅客來源與消費偏好,並強化社群媒體行銷與精準廣告投放,以提升品牌觸及率及官網直接訂房率,降低OTA平台依賴與佣金支出。同時持續優化多語官網,並結合區域OTA、KOL合作以提升市場滲透率。2. 國旅差異化定位①主題化旅宿發展:強化「城市度假」與「主題型住宿」體驗,結合高鐵聯票、大型娛樂活動及區域節慶活動,推出短天數、彈性化的住宿方案。②在地生活串聯:深化與Funnow合作,推動「本地生活+住宿」會員體驗,並與地方特色餐廳、展演空間合作,將館店打造成「住宿即社交」的城市據點,提升國旅市場差異化價值。3. 客房庫存最低化①透過聯合訂房中心的統一調度與跨館資源配置,提高空房控管效率。②強化「休息訂房」與「晚鳥訂房」的靈活銷售策略,並透過區域支援機制,降低每日空置客房數,最大化整體收益。4. 系統導入與人力優化①智慧化設施:全面導入自助入住/退房機台、自助行李寄放櫃及AI即時翻譯系統,以提升旅客便利性與服務體驗。②流程再造:重新調整並優化標準作業流程,簡化行政庶務,提升人均產能,進一步緩解長期人力不足的挑戰。5. 人才取得與培訓①建立與國內外學校的合作機制,積極引進實習生及青年人才。②持續推動員工多工職能培訓,提供更多專業進修與跨部門學習機會,打造兼具專業性與彈性的核心人才庫。6. 閒置空間活化運用有效規劃館店內部閒置空間,導入快閃展覽、餐飲市集等多元業態,創造非住宿營收來源,進一步提升集團整體營收結構的多樣性與穩定性。(二)中長期策略1. 擴增新據點,強化市場版圖疫情期間,本公司為降低虧損,曾終止5間館店營運。隨著旅館業逐步復甦,115年起將重啟據點拓展計畫:①國內市場:除持續鞏固台北市等既有核心市場外,將積極評估台中、高雄、台南等具成長潛力的城市,以多據點布局強化區域競爭力與熟客回流效益。②海外市場:依託最大股東H.I.S.集團的跨國資源與品牌效應,積極評估日本或東南亞主要城市的開發潛力,逐步推動國際化發展,提升品牌全球能見度。2. 設置永續旅宿,回應低碳趨勢低碳或碳中和旅遊正逐漸成為國際旅遊消費趨勢,本公司將以永續經營為核心,推動以下措施:①碳盤查與減排:逐步導入碳盤查制度,全面掌握營運碳排放狀況,並規劃減排路徑。②綠色供應鏈:優先採用低碳與環保供應商,落實永續採購原則。③認證取得:規劃申請環保旅店標章、ISO永續認證等國際認可標準,強化ESG形象,吸引重視永續的國際旅客與企業客群。3. 新商業模式規劃,打造多元收入來源為因應旅客需求不斷變化,本公司將積極探索新型商業模式,以提升整體營收:①跨域發展:跨足旅遊延伸相關事業(如票券平台、在地體驗行程、交通接駁、活動合作),創造「住宿+體驗」完整旅遊價值鏈。②會員生態圈:深化數位會員管理與大數據應用,推動「住宿+生活圈」模式,提升顧客終身價值(LTV)與品牌黏著度。4. 發展輕資產管理模式,提升資本效率在拓展新據點與品牌版圖的同時,本公司將推動「輕資產管理模式」:①品牌輸出與管理授權:透過管理委託或加盟合作模式,降低自有資本投入,以更靈活的方式擴張版圖。②品牌影響力提升:以「品牌+管理」雙輪驅動,建立本公司在旅館市場的長期競爭優勢。(三)結論經歷疫情後一波的報復性旅遊,旅客的消費心態逐漸回歸理性,國人出國需求持續高漲,相對之下,入境旅遊受制於日幣貶值與中國旅客尚未開放來台等因素,復甦腳步顯得相對緩慢,並呈現明顯的觀光逆差。根據交通部觀光署統計,113年來台旅客人次約為785 萬,僅恢復至疫情前(108年1,186 萬人次)的66%,預估 114 年可望增至約 870 萬人次,達疫情前水準的73%。目前來台旅客中以港澳、韓國及東南亞區域的復甦動能最為穩健;反觀中國市場因政治因素持續停滯,日本則因日圓貶值及國內旅遊推動導致出境意願偏低,短期內仍難恢復至疫情前規模。所幸政府針對東南亞市場重新啟動「觀宏專案」,簡化入境流程並強化招攬,韓國亦受惠於航班增加,旅客數已快速回升。另一方面,疫情三年所造成的跨國旅遊中斷,迫使旅館業者大幅縮減人力成本,然而隨著市場復甦,人力缺口問題浮現,許多原本的從業人員已轉職或離開產業,導致人力補足與調配無法立即跟上需求,加上通膨壓力推升營運成本,為旅館業復甦之路增添挑戰。綜合觀察,雖然 114 年旅館業仍難以完全回到疫情前的高峰,但整體產業已走過最艱困的時期,並朝穩健復甦的方向發展。本公司亦依此趨勢,規劃出兼具務實與前瞻性的短、中、長期策略:短中期:著重於營運效能提升,包括集團資源整合、強化國內市場、客房庫存最適化,以及透過流程再造與系統導入提升效率。同時加強人才培育,並活化館內閒置空間,創造多元收入來源。中長期:聚焦於業務版圖的穩定擴張與模式創新,包括擴增外縣市及海外據點、投資旅遊周邊產業、探索新商業模式,以及推動永續旅宿與 ESG 發展。