三竹 (8284)

各位股東女士、先生:一、前言近年因 AI 的熱潮帶動金融與科技的活絡,114 年台灣股市年終再創新高、表現亮眼,市場規模與國際排名大幅提升。跟半導體、AI科技...等等一些熱門類股比較起來,或許我們顯得平凡,甚至可說是毫不起眼,可是我們走得平穩,沒有那種讓股東像是坐雲霄飛車、大起大落的風險。請不要誤以為我們是故步自封、墨守成規,其實我們一直在為未來佈局,期望之後集團能推出新的產品線、在新的領域開拓出另一片天地。我相信諸位股東應該從這篇報告書中就可察覺到一點蛛絲馬跡。二、114年度營業結果近年來台灣股市表現亮眼,市場規模與國際排名大幅提升,且目前本公司在國內行動看盤交易市場的整體佔有率超過9成,為最大行動金融應用服務提供商,以及 114年度企業簡訊發送量高達31 億則,較前一年成長5.4%,金融與簡訊兩事業群營收均較去年度成長。本公司114年度合併營業收入為新台幣(以下同)2,957,150仟元,與113年度相較成長6.07%。114年度營業利益為270,523 仟元,較 113 年度減少 6.55%,稅後淨利為219,673 仟元,較 113 年度減少 14.67%,每股盈餘為 4.74元。本公司 ROE 達到16.24%,本公司股價淨值比(PBR):2.14 倍。本公司 114年度營業結果於全體同仁共同努力下,與原擬定之預算目標達成情形良好。三、114年度業績經營概況金融服務事業群持續深耕行動交易與金融資訊系統,憑藉深厚的技術底蘊與法遵解決方案,於證券及期貨市場之市佔率穩定維持在九成以上,鞏固市場絕對領先地位。核心平台不僅在行動下單領域持續突破,更透過全面優化 UI/UX 視覺設計與導入「大字體、深色模式」等數位包容方案,大幅提升跨世代用戶之黏著度與操作體驗。本年度研發重點聚焦於 AI 智慧賦能。我們成功將 AI 演算應用於技術指標模型(如:自動化 RSI 趨勢識別與客觀數據訊號),協助投資人從海量數據中精選投資洞察。此外,為應對高頻交易時代,本公司於 114 年度完成東豐機房關鍵基礎設施擴充,新增多組 Query 與 TP 伺服器,顯著降低報價延遲並強化系統併發處理能力,確保在市場劇烈波動下,仍能提供百萬用戶最穩定、即時的交易環境。為協助券商打造完整的「金融工具庫」,本平台功能已由單一報價下單,成功擴展至全球金融數據同步及複委託交易系統,支援國際市場資訊之深度整合。企業簡訊事業群,在 114 年度雖受政府打詐政策影響,部分客戶發送量縮減,但在簡碼信任機制擴大導入、營運成本優化、深度應用整合等多項策略推動下,仍維持健康營收與穩定獲利。自去年初步導入簡碼信任機制,114 年開始擴及更多金融與保險機構,目前 68 金融簡碼已有近 30 家申辦,市占率約六成。此高信任度通訊服務有效提升訊息真實性,建立穩定的高階收入來源。另,透過精準分流電信網內渠道,改善網內外價差帶來的成本壓力,使整體成本結構更具效率提升獲利能力。此外並與大型客戶維持深度合作,結合其會員系統與行銷需求,提供更安全穩定的訊息發送方案,強化客戶黏著度。APP 應用事業群,延續去年方向的基礎上,今年更結合政府推動的「行動金融普惠化」與「防詐強化」政策,協助多家銀行建置高可用、高韌性的行動金融服務。透過微服務架構,使行動銀行各模組能獨立升級與快速部署,符合主管機關對關鍵金融系統「持續營運」的要求,並提升整體維運效率與服務彈性。雲端事業群,115 年 CoLine 公雲持續推廣,私雲金融產業客戶續約,另開發新產品 CoLife 於 115 年初上架,主要面向社會大眾,GPS 軌跡紀錄、照片共享等雲端服務。資安事業群,114年新成立,目前正在進行專利申請與產品開發這兩個方面的任務。四、受到外部競爭環境、法規環境及總體經營環境之影響金融資訊服務市場面臨跨業競爭與技術迭代的雙重擠壓,非傳統金融業者憑藉雲端原生技術與大數據模型精準切入特定利基,導致市場對單一功能的定價敏感度顯著提升,迫使既有領導者必須由「工具供應商」加速轉型為「全方位智慧平台」,以維持品牌溢價與客戶黏著度。在技術變動方面,生成式 AI 的爆發式成長重新定義了用戶與數據的互動模式,研發重心已由傳統的低延遲報價,轉向智慧化決策輔助與自動化合規篩選,技術研發與專利佈局(如 TIPS 驗證)的投入強度成為維繫市佔的核心指標。總體經營環境受地緣政治震盪及全球通膨路徑不確定性影響,導致證券期貨交易量隨市場情緒劇烈波動,服務的重心以系統穩定為第一優先項目;此外金融業推動「數位韌性」與「ESG 永續金融」之策略,促使券商對於核心服務的標準不斷提升,機房擴充(如東豐機房建置)與高併發處理系統的升級需求維持穩定增長。法規環境方面,主管機關對於「金融資安行動方案」與個人資料保護標準的持續升級,雖推升了軟體測試與法規遵循之成本,卻也過濾了技術實力不足的小型競爭者,並強化了客戶對大型服務商的信賴。最後,人才市場的競爭已跨越產業範疇,直接拉高了招募成本與留才門檻,成為後續維持技術研發續航力的關鍵變數。企業簡訊事業群, OTT 通訊軟體(LINE、社群媒體)挑戰傳統簡訊地位,推動整合 SMS/MMS/簡碼為單一 API,提升企業通訊靈活性與成本效益。配合打詐政策,投入 KYC 驗證與發送實名審查,增加營運成本,但強化了高標準合規市場定位,鞏固金融、政府機關客戶。通膨與電價上漲推高機房與專線營運成本,但簡訊業務具剛性需求(交易驗證、安全通知),受經濟波動影響較小,確保業務穩定。五、企業社會責任一直以來,本公司積極推動公益活動,114年實踐的關懷行動包含:全體同仁捐血 80 袋總計突破2 萬 c.c.、募資捐助南投縣信義鄉人和國小、地利國小及愛國國小協助其房屋修繕、廣播系統維護,並增購音樂設備、畢業生籃球裝備及相關健身器材,花蓮縣長老會山宣總會社區課輔班的天花板及屋頂鐵皮老舊修繕,持續添購新北市秀峰義消特搜分隊救難設備,共同維護人民的生命安全等;另擴大國界捐贈海華文教基金會【有僑無礙·送愛緬甸】及紅十字會【以巴衝突人道援助】的活動。此外本公司也用心支持在地傳統文化藝術表演團體,與蘇姑娘廟一同分享藝術之美,讓文化在生活中延續與傳承。除了公益活動之外,這兩、三年來我們也持續積極配合 NCC 及 165 電信警察全力防堵詐騙簡訊,設計開發並導入了簡訊審查與管控機制,投入大量的 KYC 人力,再加上導入 ISO27001 認證來提升資安管理等級,就是為了履行企業社會責任,致力於降低危害國家與社會的詐騙案件。六、115年各事業群展望金融服務事業群,將聚焦「AI 驅動的金融服務」與「強化服務韌性的安全架構」,協助客戶實現差異化競爭與結構性成長。配合主管機關要求,提升系統穩定性,提供高標準的電子交易服務,強化數位韌性與資安。針對高齡化與財富傳承需求,拓展WealthTech 解決方案,開發個人化退休規劃模型及資產配置系統,開拓高淨值客戶市場。升級行動金融服務,推出海外期貨、美股等多元交易系統,滿足投資人對國際化與專業化交易的需求。企業簡訊事業群,將透過持續資安認證與信任機制擴展、產品技術與渠道整合創新、導入 AI 應用提升服務價值等三大策略實現年度目標。首先,計畫性強化簡訊服務之驗證防護機制,持續取得 ISO 27001 認證,以最高標準的資訊安全管理贏得客戶信任。將簡訊簡碼信任服務的合作夥伴數量持續倍增,確立本公司在安全通訊領域的品牌領導地位。再來全面部署單一 API 介面,提供客戶更完整、無縫接軌的訊息發送與分流渠道,提升客戶的使用體驗與營運效率。未來將結合生成式 AI技術使 A2P 簡訊從單向通知升級為智慧互動,從而提升簡訊服務的附加價值。APP 應用事業群除持續深化金融科技核心技術外,亦將積極推動產品化與平台化策略,打造「全通路訊息決策平台」,作為金融服務升級的重要基礎設施。該平台將整合既有行動推播、簡訊與多元訊息通道,建立統一發送與智能路由機制,使金融機構可依使用者行為、風險等級及服務場景,自動選擇最適通訊方式,提升訊息傳遞效率與服務即時性,同時有效控管通訊成本。透過此一平台之推動,APP 應用事業群將由單一推播服務,進一步升級為具備跨通路整合與決策能力之金融科技平台服務提供者,並逐步導入訂閱制與使用量計價模式,建立穩定且可擴展之營收結構,為公司帶來長期成長動能。雲端服務事業群,將分別在企業與個人端打造可持續營運的產品線。企業端(CoLine)以優化工作溝通、任務追蹤等流程方向,協助企業掌握處理進度與結果,養成「日常營運行為可追蹤」的習慣。個人端 App(CoLife)以生活記錄整理為切入點,累積個人資料脈絡,強調長期累積與回顧功能。資安事業群,包含專利與產品兩個方面。專利方面,預計台灣發明專利將進入實質審查,甚至可望於115 年核准。其他國家的發明專利,已透過PCT 申請,預計 115年進入國家階段。產品方面,預計 115 年完成規劃與開發,並進入測試。七、未來公司發展策略展望未來,本公司除鞏固既有核心業務之市場佔有率及產業競爭力,同時,身為金融系統軟體開發之先驅者,亦會持續配合金管會 115 年施政目標的「提升金融韌性與風險監理」、「健全市場紀律與公司治理」、「落實消費者權益保護,普惠金融與金融阻詐」、「促進金融科技創新與服務」及「推動綠色及轉型金融」等重點,與證券金融業者共同推動穩定的網路金融服務,並全力提升數位金融交易安全,透過持續不斷的研發創新,推出滿足市場及客戶所需的「三代報價系統」全面升級計畫。在簡訊部份,則持續以高標準資訊安全為方針,持續維護 ISO27001 資安認證資格,落實資安管理,打造安全值得信賴的服務環境。《雙城記》裡這麼說:「這是智慧的時代,也是愚昧的時代」,我們在今年成立了人工智慧研究發展中心,不是為了趕上 AI的浪潮,而是為了將 AI 內化成公司的一項特質,好讓不久後的將來,當我們回頭看看過去的自己時,會慶幸自己及早做了明智的決定---擺脫了那個愚昧的時代。還有,今年我們成立了新的資安事業群,已著手進行開發新的產品線,這裡提到的前者是數位轉型,而後者是把公司的觸角伸向新的領域,今年的這兩項變革,過程也許不會一路很順利、也許會跌跌撞撞,請看做我們正在努力從三竹 1.0 升級到三竹 2.0,各位親愛的股東,敬請拭目以待!董事長邱宏哲